Regulamin
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
I. Definicje
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje Zamówienia w ramach Sklepu;
2. Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. Nr 16, poz. 93 ze zm.);
3. Regulamin – niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w ramach sklepu internetowego www.koruma.pl;
4. Sklep internetowy (Sklep) – serwis internetowy dostępny pod adresem www.koruma.pl, za pośrednictwem którego Klient może w szczególności składać Zamówienia;
5. Towar – produkty prezentowane w Sklepie Internetowym;
6. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy Koruma Łukasz Janczarek a Klientem, zawierana z wykorzystaniem serwisu internetowego Sklepu;
7. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
8. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.);
9. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru;
10. Administrator – Koruma Łukasz Janczarek, ul. Toruńska 6, 62-800 Kalisz, NIP: 618-197-18-09, kontakt mailowy: info@koruma.pl;
11. Podmiot prowadzący sklep internetowy – firma Koruma Łukasz Janczarek z siedzibą w Kaliszu, ul. Toruńska 6;
12. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
13. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
II. Postanowienia ogólne
2.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.koruma.pl.
2.2. Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2.3. Sklep internetowy, działający pod adresem www.koruma.pl, prowadzony jest przez firmę Koruma Łukasz Janczarek z siedzibą przy ul. Toruńska 6, 62-800 Kalisz, NIP: 618-197-18-09.
2.4. Niniejszy Regulamin określa w szczególności:
a) zasady dokonywania rejestracji i korzystania z konta w ramach sklepu internetowego;
b) warunki i zasady składania zamówień oraz zawierania umów sprzedaży produktów dostępnych w sklepie internetowym;
c) warunki i zasady składania drogą elektroniczną Zamówień w ramach sklepu internetowego;
d) zasady zawierania Umów sprzedaży z wykorzystaniem usług świadczonych w ramach Sklepu Internetowego.
2.5. Korzystanie ze sklepu internetowego jest możliwe pod warunkiem spełnienia podstawowych wymagań przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Klient.
2.6. W celu korzystania ze sklepu internetowego Klient powinien we własnym zakresie uzyskać dostęp do stanowiska komputerowego lub urządzenia końcowego z dostępem do Internetu.
2.7. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa firma Koruma Łukasz Janczarek zastrzega sobie możliwość ograniczenia świadczenia usług za pośrednictwem Sklepu internetowego do osób, które ukończyły wiek 18 lat. W takim przypadku potencjalni Klienci zostaną o powyższym powiadomieni.
2.8. Klienci mogą uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem odsyłacza zamieszczonego na stronie głównej serwisu www.koruma.pl oraz pobrać go i sporządzić jego wydruk.
2.9. Informacje o Towarach podane na stronach internetowych Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
III. Zasady korzystania ze Sklepu Internetowego
3.1. Aby móc robić zakupy w sklepie internetowym Klient może, ale nie musi się rejestrować.
3.2. Rejestracja następuje poprzez wypełnienie i zaakceptowanie formularza rejestracyjnego, udostępnianego na jednej ze stron Sklepu.
3.3. Warunkiem rejestracji jest wyrażenie zgody na treść Regulaminu oraz podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe.
3.4. Administrator może pozbawić Klienta prawa do korzystania ze Sklepu Internetowego, jak również może ograniczyć jego dostęp do części lub całości zasobów Sklepu Internetowego, ze skutkiem natychmiastowym, w przypadku naruszenia przez Klienta Regulaminu, a w szczególności, gdy Klient:
a) podał w trakcie rejestracji w sklepie internetowym dane niezgodne z prawdą, niedokładne lub nieaktualne, wprowadzające w błąd lub naruszające prawa osób trzecich,
b) dopuścił się za pośrednictwem sklepu internetowego naruszenia dóbr osobistych osób trzecich, w szczególności dóbr osobistych innych klientów sklepu internetowego,
c) dopuścił się zachowań niezgodnych z obowiązującymi przepisami prawa lub rażąco naruszających postanowienia Regulaminu.
3.5. Osoba, która została pozbawiona prawa do korzystania ze sklepu internetowego, nie może dokonać powtórnej rejestracji bez uprzedniej zgody Administratora.
3.6. W celu zapewnienia bezpieczeństwa przekazu komunikatów i danych w związku ze świadczonymi w ramach Witryny usługami, Sklep internetowy podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji przez osoby nieuprawnione danych osobowych przesyłanych w Internecie.
3.7. Klient zobowiązany jest w szczególności do:
a) niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich,
b) korzystania ze Sklepu internetowego w sposób nie zakłócający jego funkcjonowania, w szczególności poprzez użycie określonego oprogramowania lub urządzeń,
c) niepodejmowania działań takich jak: rozsyłanie lub umieszczanie w ramach Sklepu internetowego niezamówionej informacji handlowej (spam),
d) korzystania ze Sklepu internetowego w sposób nieuciążliwy dla innych klientów oraz dla Administratora,
e) korzystania z wszelkich treści zamieszczonych w ramach Sklepu internetowego jedynie w zakresie własnego użytku osobistego,
f) korzystania ze Sklepu internetowego w sposób zgodny z przepisami obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, postanowieniami Regulaminu, a także z ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet.
IV. Procedura zawarcia Umowy sprzedaży
4.1. W celu zawarcia Umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu internetowego należy wejść na stronę internetową www.koruma.pl, dokonać wyboru zakupowanego Towaru, podejmując kolejne czynności techniczne w oparciu o wyświetlane Klientowi komunikaty oraz informacje dostępne na stronie.
4.2. Wybór zamawianych Towarów przez Klienta jest dokonywany poprzez ich dodanie do koszyka.
4.3. W trakcie składania Zamówienia, do momentu naciśnięcia przycisku „Zamawiam”, Klient ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych oraz w zakresie wyboru Towaru. W tym celu należy kierować się wyświetlanymi Klientowi komunikatami oraz informacjami dostępnymi na stronie.
4.4. Po podaniu przez Klienta korzystającego ze Sklepu internetowego wszystkich niezbędnych danych, wyświetlone zostanie podsumowanie złożonego Zamówienia. Podsumowanie złożonego Zamówienia będzie zawierać informacje dotyczące:
a) przedmiotu zamówienia,
b) jednostkowej oraz łącznej ceny zamawianych produktów, w tym kosztów dostawy oraz dodatkowych kosztów, jeśli występują,
c) wybranej metody płatności,
d) wybranego sposobu dostawy,
e) adresu dostawy.
4.5. W celu wysłania Zamówienia konieczne jest dokonanie akceptacji treści Regulaminu, podanie danych osobowych oznaczonych jako obowiązkowe oraz naciśnięcie przycisku „Zamawiam”.
4.6. Wysłanie przez Klienta Zamówienia stanowi oświadczenie woli zawarcia z prowadzącym Sklep Umowy sprzedaży, zgodnie z treścią Regulaminu.
4.7. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail zatytułowaną „Przyjęto zamówienie nr XXXX”, gdzie X to numer zamówienia, zawierającą ostateczne potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia.
4.8. Umowę traktuje się za zawartą z momentem otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa powyżej.
4.9. Umowa sprzedaży zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z Regulaminem.
V. Dostawa
5.1. Dostawa Towarów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz wybranych krajów Unii Europejskiej lub innych krajów wskazanych w ofercie dostawy dostępnej w Sklepie.
5.2. Rodzaje dostawy oraz ich koszty zamieszczone są tutaj. Dodatkowo koszty dostawy zostaną wskazane w czasie składania Zamówienia.
5.3. Termin realizacji dostawy wynosi od 1 do 7 dni roboczych, licząc od dnia zawarcia umowy sprzedaży, czyli przyjęcia zamówienia do realizacji.
5.4. Szczegółowy czas dostawy zamieszczony jest tutaj.
5.5. W przypadku nieodebrania przesyłki przez Klienta bez uprzedniego skutecznego odstąpienia od umowy, Sprzedawca może dochodzić od Klienta zwrotu udokumentowanych kosztów poniesionych w związku z wysyłką i zwrotem przesyłki, na zasadach ogólnych.
VI. Ceny i metody płatności
6.1. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT 23%.
6.2. Klient ma możliwość uiszczenia zapłaty zgodnie z informacjami zawartymi tutaj.
VII. Uprawnienie do odstąpienia od umowy
7.1. Klient będący Konsumentem albo Przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny.
7.2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć w dowolnej formie, w szczególności:
- poprzez formularz dostępny na stronie: https://koruma.pl/returns-open.php
- drogą mailową na adres: info@koruma.pl
- pisemnie na adres: Koruma Łukasz Janczarek, ul. Toruńska 6, 62-800 Kalisz
7.3. Termin na odstąpienie od umowy wynosi 30 dni od dnia, w którym Klient objął Towar w posiadanie.
7.4. Klient ma obowiązek odesłać Towar nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
7.5. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, w tym koszty przesyłki międzynarodowej, chyba że Sprzedawca zgodzi się je ponieść lub nie poinformował o konieczności ich poniesienia.
7.6. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sklep, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
7.7. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
7.8. Zwracany Towar powinien zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.
7.9. Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy dostępnego pod adresem: formularz odstąpienia. Skorzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.
VIII. Reklamacje (niezgodność towaru z umową)
8.1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Towaru zgodnego z umową.
8.2. Sprzedawca ponosi wobec Klienta będącego Konsumentem albo Przedsiębiorcą na prawach konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
8.3. Reklamację można złożyć:
- poprzez formularz dostępny na stronie: https://koruma.pl/rma-open.php
- pisemnie na adres Sprzedawcy,
- mailowo na adres: info@koruma.pl
8.4. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie:
- danych kontaktowych,
- opisu wady,
- żądania reklamacyjnego.
8.5. Klient może żądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy, zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta. W pierwszej kolejności Sprzedawca może zaproponować naprawę lub wymianę Towaru.
8.6. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.
8.7. W przypadku uznania reklamacji koszty dostarczenia Towaru ponosi Sprzedawca.
8.8. Klient będący Konsumentem albo Przedsiębiorcą na prawach konsumenta może skorzystać również z gwarancji producenta, jeśli została udzielona, jednak nie wyłącza to ani nie ogranicza uprawnień wynikających z przepisów o niezgodności Towaru z umową.
IX. Przetwarzanie danych osobowych
9.1. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji zamówienia i zawarcia umowy sprzedaży.
Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówienia na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w polityce prywatności.
X. Postanowienia końcowe
10.1. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy Koruma Łukasz Janczarek a Klientem, który jest konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z postanowieniami właściwych przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
10.2. Rozstrzyganie ewentualnych sporów powstałych pomiędzy podmiotem prowadzącym sklep internetowy a Klientem, który nie jest konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu Cywilnego, zostaje poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę podmiotu prowadzącego sklep internetowy.
10.3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, z zastrzeżeniem, że w przypadku Klienta będącego Konsumentem zastosowanie znajdują również bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa kraju jego zwykłego pobytu.
10.4. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym za pośrednictwem platformy ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.